Pirkimo sąlygos ir taisyklės
BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Duomenų valdytojas „Luire.lt“ (atstovaujama Agneškos K. vykdančios veiklą pagal individualios veiklos pažymą, IV pažymos numeris 1329814), el. pašto adresas info@luire.lt, internetinės svetainės/parduotuvės adresas https://luire.lt (toliau – Internetinė parduotuvė) Privatumo politikoje numato pagrindus, kuriais Luire.lt kaupia, tvarko ir saugo asmens duomenis, kuriuos renka apie Internetinės parduotuvės lankytojus ir/ar Internetinės parduotuvės pirkėjus (toliau – Asmenys) arba kuriuos suteikia patys Asmenys, taip pat kaip Luire.lt tvarko Asmenų duomenis lankantis Internetinėje parduotuvėje, registruojant paskyrą, užsakant prekes, užsakant gauti naujienlaiškius ir/ar tiesioginės rinkodaros pranešimus. Verslo sandoriams tarp Luire.lt ir Kliento taikytinos tik toliau pateiktos Bendrosios sąlygos (toliau - BS) ir ta jų versija, kuri galioja verslo užsakymo, atlikto Lietuvos internetinėje parduotuvėje https://luire.lt metu.
1.2. Privatumo politika taikoma visiems Asmenims, įskaitant ir Asmenis, kurie nėra sukūrę savo asmeninės paskyros Internetinėje parduotuvėje ir/ar nėra pateikę prekių užsakymo Luire.lt el. parduotuvėje. Privatumo politika yra neatskiriama Prekių įsigijimo Internetinėje parduotuvėje taisyklių dalis.
1.3. Asmens duomenų valdytojas yra Luire.lt.
BENDROSIOS INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS NAUDOJIMO SĄLYGOS.
2.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą Internetinėje parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika, turi teisę pirkti prekes Internetinėje parduotuvėje. Jei Pirkėjas visiškai ar iš dalies nesutinka su Taisyklėmis ar Privatumo politika, jis turi neteikti užsakymo Internetinėje parduotuvėje.
2.2. Sutarties įvykdymui Pardavėjas turi teisę pasitelkti trečiuosius asmenis.
PREKIŲ UŽSAKYMAS – PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS.
3.1. Pirkti Internetinėje parduotuvėje gali visi juridiniai asmenys ir fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės taip pat nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, turintys tėvų arba rūpintojų sutikimą (remiantis LR CK 2.8 straipsniu, 1 dalimi), išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis (pastaruoju atveju sutikimas nėra reikalingas, remiantis LR CK 2.8 straipsnio 2 dalimi). Pirkėjas, patvirtindamas, kad sutinka su Taisyklėmis, patvirtina ir garantuoja, kad atitinka šias sąlygas.
3.2. Pirkėjas, apsilankęs Internetinėje parduotuvėje, pasirenka jam patinkančias prekes. Jo pasirinkimo pagrindu suformuojamas prekių krepšelis.
3.3. Prieš patvirtindamas suformuotą prekių krepšelį Pirkėjas privalo įsitikinti, kad jame nurodytos tik jo norimos įsigyti prekės ir duomenys yra teisingi. Pirkėjui užsakant prekes, turi būti nurodomi prekių pirkimo-pardavimo sutarties (toliau – Sutartis arba pirkimo – pardavimo sutartis) sudarymui ir prekių pristatymui būtini Pirkėjo asmens duomenys: vardas ir pavardė arba juridinio asmens pavadinimas; gimimo data (kai prašoma) arba juridinio asmens kodas ir PVM mokėtojo kodas (jei yra); gyvenamosios vietos adresas (kai prašoma) arba juridinio asmens buveinė; adresas, kuriuo bus pristatomos prekės; telefono numeris ir el. pašto adresas; kiti užsakymo formoje prašomi nurodyti būtini duomenys, kurie gali būti svarbūs sudarant Sutartį ir pristatant užsakytas prekes. Pardavėjas patvirtina, jog tokie duomenys bus išimtinai naudojami Sutarties vykdymo ir prekių pristatymo tikslais. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti tokios informacijos tretiesiems asmenims, išskyrus Pardavėjo pasitelktus trečiuosius asmenis, teikiančius su Pirkėjo užsakymo vykdymu susijusias paslaugas.
3.4. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pardavėjas Pirkėjui jo registracijos formoje nurodytu elektroniniu paštu arba prekių užsakymo paskyroje atsiunčia patvirtinimą, kad prekių užsakymas yra patvirtintas ir Pirkėjas atlieka apmokėjimą arba nurodytą avansinį mokėjimą, jeigu tokia galimybė numatyta užsakant konkrečią prekę. Apmokėjimas yra laikomas atliktu nuo to momento, kai lėšos faktiškai įskaitomos į Pardavėjo banko sąskaitą ir tik nuo to momento kyla Pardavėjo prievolė vykdyti Sutartį.
3.5. Kiekviena Sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra saugoma Internetinėje parduotuvėje remiantis Lietuvos Respublikos galiojančių teisės aktų reikalavimais dėl tokių duomenų saugojimo termino.
3.6. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma nesudaryta, jei Pirkėjas nenurodo visų reikiamų savo asmens, kontaktinių, pristatymo ar užsakomos prekės duomenų ar parametrų, atlieka nepilną ar dalinį apmokėjimą arba dėl kitų objektyvių šiose Taisyklėse nurodytų priežasčių pirkimo-pardavimo sutartis negali būti sudaryta ir/ar tinkamai įvykdyta.
3.7. Pirkėjas visiškai atsako už jo registracijos formoje ir/ar užsakymo formoje jo pateiktų duomenų teisingumą.
3.8. Pirkėjas privalo ir įsipareigoja saugoti savo prisijungimo (jeigu prisijungimo funkcionalumas yra numatytas) prie Internetinės parduotuvės duomenis ir jų neatskleisti tretiesiems asmenims. Visi veiksmai, atlikti naudojant Pirkėjo prisijungimo duomenis, laikomi atliktais Pirkėjo ir Pirkėjas prisiima visą atsakomybę dėl atliekamų veiksmų naudojant jo prisijungimo duomenis.
PREKIŲ KAINA IR ATSISKAITYMAS.
4.1. Internetinėje parduotuvėje nurodyta galutinė prekės kaina su PVM. Į prekės kainą neįskaičiuotas prekės pristatymo mokestis, kurį moka Pirkėjas ir kuris nurodomas suformavus užsakymą ir nurodžius prekių pristatymo vietą. Pardavėjo numatytais atvejais prekės gali būti pristatomos nemokamai.
4.2. Tiksli prekių kaina, pristatymo kaina ir numatomas pristatymo terminas yra nurodomas Pardavėjo patvirtintame prekių užsakyme.
4.3. Pirkėjas atsiskaito už užsakytas prekes per Stipe sistemą, kuri Lietuvos pirkėjams leidžia Visa/Mastercard kortelemis atsiskaityti, įvedant kortelės duomenis arba, jeigu mokama telefonu, tuomet atsiranda Apple pay/Google Pay mygtukas. Jei Pardavėjas sudaro galimybę apmokėti kitu būdu, tai nurodoma užsakymo patvirtinimo lange.
4.4. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti patvirtintą užsakymą (prekių kainą ir pristatymo kainą) per 2 (dvi) kalendorines dienas nuo užsakymo patvirtinimo dienos, išskyrus išankstinio prekės užsakymo atveju, kai pardavėjas suteikia galimybę užsakyti prekę apmokėjus tik numatyto dydžio avansą.
4.5. Pirkėjui pilnai neapmokėjus užsakymo per 2 (dvi) kalendorines dienas (arba pilnai neapmokėjus nustatyto dydžio avanso išankstinio prekės užsakymo atveju, kai galimybė atlikti tik numatyto dydžio avansinį mokėjimą numatyta prekės užsakymo lange ir pirkėjas ją pasirenka), laikoma, kad Pirkėjas užsakymo (Sutarties) atsisakė ir užsakymas atšaukiamas nesiunčiant Pirkėjui atskiro pranešimo.
PREKIŲ PRISTATYMAS.
5.1. Pirkėjui nurodytu adresu prekės išsiunčiamos per 2-3 (dvi-tris) darbo dienas po pilno apmokėjimo už Prekes ir siuntimo išlaidas gavimo į Pardavėjo sąskaitą.
5.2. Įprastai siunta Pirkėją pasiekia per 1-2 (vieną-dvi) darbo dienas Lietuvoje nuo prekės išsiuntimo dienos. Pardavėjas neprisiima atsakomybės ir neatsako už trečiųjų asmenų vykdomo pristatymo terminą.
5.3. Pardavėjas visais atvejais yra atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo termino pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nepristatytos laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, įskaitant, tačiau neapsiribojant, siuntą pristatančių trečiųjų asmenų veiksmų ar neveikimo.
5.4. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats arba užtikrinti, kad prekes priimtų asmuo, kuris buvo Pirkėjo nurodytas užsakant prekes. Tuo atveju, kai Pirkėjas pats arba jo užsakyme nurodytas asmuo prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir priimamos kito asmens, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui. Pristačius prekes Pirkėjo nurodytu adresu laikoma, kad prekės Pirkėjui yra perduotos nepriklausomai nuo to, ar prekes faktiškai priima Pirkėjas ar bet kuris kitas asmuo, priėmęs prekes nurodytu adresu. Pardavėjas neatsako ir netikrina, ar prekes atsiima būtent užsakyme nurodytas asmuo.
5.5. Pirkėjui nurodžius klaidingą ar neišsamų prekių pristatymo adresą ar neatsiėmus prekių iš siuntimo paslaugą teikiančio asmens per maksimalų siuntos saugojimo terminą, Pirkėjas privalo sumokėti papildomas Pardavėjo išlaidas už siuntos grąžinimą bei pakartotinį prekių išsiuntimą Pirkėjo patikslintu adresu. Dėl Pirkėjo kaltės neturint galimybių pristatyti prekių, prekės grąžinamos Pardavėjui, o Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl prekių nepristatymo. Tokiu atveju su Pirkėju sudaryta prekių pirkimo-pardavimo sutartis automatiškai nutraukiama ir Pirkėjas privalo atlyginti visus Pardavėjo dėl to patirtus nuostolius, įskaitant, tačiau neapsiribojant, prekių siuntimo ir grąžinimo išlaidas, muitinės procedūrų išlaidas (jei taikoma), su grąžinamomis prekėmis susijusių sandėlio operacijų valdymo išlaidas (jei taikoma) ir kt. Šios išlaidos vienašališkai be atskiro pranešimo išskaitomos iš Pardavėjo Pirkėjui grąžinamos sumokėtos prekių kainos ir Pirkėjui grąžinama po išlaidų išskaitymo likusi sumokėta suma.
5.6. Pristačius prekę Pirkėjas (Pirkėjo atstovas) įsipareigoja ir privalo nedelsiant patikrinti prekių siuntos pakuotės būklę, prekių kiekį, kokybę (akivaizdžius trūkumus) ir asortimentą.
5.7. Nustačius prekių siuntos pakuotės pažeidimą (siunta pateikiama pažeistoje, sulamdytoje, šlapioje arba kitu būdu pažeistoje pakuotėje), Pirkėjas (Pirkėjo atstovas) privalo apie tai raštu pažymėti siuntinį pristačiusiam asmeniui prekių siuntos priėmimo dokumente dalyvaujant siuntą pristačiusiam asmeniui arba atsisakyti priimti siuntą raštu pažymėjus to priežastis. Tokių veiksmų neatlikus, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės Pirkėjui dėl prekių pažeidimų, jeigu tokie pažeidimai buvo ar galėjo būti sąlygoti pakuotės pažeidimų, kurių Pirkėjas nepažymėjo siuntos pristatymo patvirtinime. Apie nustatytą siuntos pakuotės pažeidimą Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti siuntą pristačiusią įmonę ir Pardavėją ir pateikti pažeistos siuntos ir/ar prekės foto nuotraukas.
PREKIŲ GARANTIJA.
6.1. Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių duomenys nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
6.2. Internetinėje parduotuvėje pristatomų prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvų dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių. Tai nėra laikoma prekės nekokybiškumu ar neatitikimu prekės aprašymui.
6.3. Internetinėje parduotuvėje pavaizduoti prekių kiekiai nuotraukose ne visada susiję su prekės kaina – prekių gali būti pavaizduota daugiau nei vieno vieneto kaina. Matavimo vienetai nurodyti prekės aprašyme.
TEISĖ ATSISAKYTI PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS.
7.1. Pirkėjas-vartotojas turi teisę atsisakyti Internetinėje parduotuvėje sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties su Pardavėju, apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui ir išsiųsdamas (grąžindamas) grąžinamą prekę Pardavėjui per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos (remiantis LR CK 6.362 straipsnio 1 dalimi).
7.2. Pirkėjas turi pateikti Pardavėjui pranešimą (užpildytą grąžinimo formą) elektroniniu paštu info@luire.lt, arba kartu su grąžinama preke išsiunčiant registruotu paštomatu ar per kurjerį. Pranešime turi būtų aiškiai nurodyta, kad Pirkėjas atsisako pirkimo-pardavimo sutarties, grąžina prekę ir prašo grąžinti sumokėtus pinigus, nurodyta Pirkėjo sąskaita, į kurią Pirkėjas pageidauja gauti grąžinamus pinigus, prekės įsigijimą iš Pardavėjo patvirtinantis dokumentas.
7.3. Taisyklių 7.1. punkte numatyta teise grąžinti prekę Pirkėjas-vartotojas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas minėtas 14 dienų prekės grąžinimo terminas bei yra Taisyklių 7.4. punkte numatytos sąlygos. Iki grąžinamos prekės įteikimo Pardavėjui, prekės žuvimo ar sugadinimo rizika tenka Pirkėjui. Grąžinamos prekės siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
7.4. Pagal Taisyklių 7.1. punktą grąžinama prekė turi būti nesugadinta, neturėti mechaninių pažeidimų žymių, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visomis buvusiomis etiketėmis, tvarkingoje originalioje pakuotėje, nenaudota ir nedėvėta. Esant prekės ar jos pakuotės trūkumų ar prekės dėvėjimo žymių, pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymas negali būti vykdomas ir Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės ir negrąžinti Pirkėjui pinigų. Tokiu atveju Pirkėjas turi teisę savo lėšomis atsiimti prekę iš Pardavėjo. Jei Pirkėjas neatsiima prekės per 1 (vieno) mėnesio terminą, Pardavėjas neturi pareigos toliau jos saugoti.
7.5. Pirkėjui-vartotojui, pagal Taisyklių 7.1. punktą atsisakiusiam pirkimo-pardavimo sutarties ir jeigu prekė grąžinta nepraleidus nustatyto 14 dienų termino ir atitinka Taisyklių 7.4. punkto reikalavimus, grąžinami visi už prekę sumokėti pinigai neįskaitant prekės pristatymo Pirkėjui išlaidų (prekės siuntimo išlaidos negrąžinamos). Gavęs reikalavimus atitinkančias grąžinamas prekes Pardavėjas grąžina pinigus Pirkėjui vartotojui į jo nurodytą sąskaitą banke ne vėliau kaip per 30 dienų.
PREKĖS TRŪKUMAI.
8.1. Gavęs prekę Pirkėjas turi pareigą nedelsdamas ją apžiūrėti, patikrinti jos kokybę (akivaizdžius trūkumus) ir įsitikinti, kad prekė neturi matomų defektų. Jeigu pristatyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas turi nedelsdamas kreiptis Internetinės parduotuvės bendraisiais kontaktais, nurodytais Internetinės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“, nurodyti prekės trūkumą (defektą), pateikti tai patvirtinančias foto nuotraukas.
8.2. Prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimais (LR CK 6.362 str., 6.363 str., 6.364 str., 6.364-1 str., 6.364-2 str.). Visais atvejais Pirkėjas privalo pateikti prekės įsigijimą iš Pardavėjo patvirtinantį dokumentą.
8.3. Prekė gali būti nepriimama arba nekeičiama, jeigu per protingą laiką nuo to, kai Pirkėjas pastebėjo ar turėjo pastebėti prekės defektą, Pirkėjas apie tai nepranešė Pardavėjui ir nenurodė, kokių reikalavimų prekė neatitinka.
8.4. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamos prekės ir nevykdyti jo prašymo, jeigu prekės trūkumai atsirado dėl netinkamo jos naudojimo, mechaninių pažeidimų ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių veiksmų arba tai yra natūralus prekės nusidėvėjimas.
INFORMACIJOS GAVIMAS IR SIUNTIMAS.
9.1. Visi pranešimai Pardavėjui turi būti teikiami elektroniniu paštu, nurodytu Internetinės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“.
9.2. Pirkėjui visi užsakymui vykdyti reikalingi pranešimai siunčiami Pirkėjo užsakymo formoje nurodytu elektroninio pašto adresu ir/arba telefono numeriu.
9.3. Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų, žinutėms patenkant į SPAM kategoriją ar dėl Pirkėjo neteisingai nurodytų duomenų.
9.4. Pirkėjui pageidaujant gauti su pateiktu užsakymu nesusijusius kitus Pardavėjo informacinius ar tiesioginės rinkodaros pranešimus, Pirkėjas savo pageidavimą/sutikimą pažymi užsakymo formoje arba Internetinėje parduotuvėje, kad tokie pranešimai jam būtų siunčiami Pirkėjo nurodytais kontaktiniais duomenimis.
9.5. Pardavėjas Pirkėjo asmens duomenis tvarko vadovaudamasis Privatumo politika.